[Microsoft 365]657rx 오류 해결 방법 – MS Office & Windows 자격 증명 초기화 가이드
|2025. 10. 2. 09:35
1. 657rx 오류 원인
657rx 오류는 Microsoft Office 앱이나 Windows 내부 자격 증명이 손상되었을 때 발생합니다.
로그인 충돌, 계정 인증 문제, OneDrive 동기화 오류가 함께 나타나는 경우가 많습니다.
2. 해결 방법 단계별 가이드
✅ 1단계: Office 앱 로그아웃
- Excel, PowerPoint, Word 등 Office 앱 실행
- 계정 메뉴에서 로그아웃 진행
✅ 2단계: 자격 증명 제거
- 제어판 → 자격 증명 관리자 → Windows 자격 증명
- 일반 자격 증명에서 Office, OneDrive 관련 자격 증명 모두 삭제
✅ 3단계: 캐시 데이터 삭제
아래 경로에서 폴더 안의 데이터만 삭제합니다.
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\Office\CLP
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\Office\DLP
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\OneDrive\cache\qmlcache
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\settings
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\Office\DLP
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\OneDrive\cache\qmlcache
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\settings
C:\Users\<userprofile>\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
📌 숨김 폴더 표시하기
- 파일 탐색기 → [보기] 메뉴 → [표시] → [숨김 항목] 체크
✅ 4단계: 계정 연결 초기화
- 설정 → 계정 → 회사 또는 학교 액세스
- 회사/학교 계정 클릭 후 연결 끊기
- 이후 학교 계정만 다시 연결
- 계정이 없으면 [연결] 버튼 눌러 새로 추가
3. 마무리
모든 단계를 마친 뒤 PC를 재부팅하고, Office 앱에서 다시 로그인하면 657rx 오류가 정상적으로 해결됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않을 경우, Office를 완전히 제거 후 재설치하는 방법도 고려해 보세요.
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